1. DADOS COLETADOS

Nosso site opera como um showroom digital e portfólio corporativo B2B. Não realizamos transações financeiras na página, não mantemos carrinhos de compra nem solicitamos senhas de cadastro de usuários.

As únicas informações pessoais que podemos coletar por meio do formulário ou canais de contato são:

• Telefone / WhatsApp: para envio de cotações, orçamentos, esclarecimento de dúvidas técnicas e alinhamento logístico.
• E-mail: para envio de propostas comerciais formais, catálogos técnicos e faturamento institucional.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados (telefone e e-mail) possuem finalidade estritamente comercial e operacional, sendo utilizados para:

• Responder solicitações de orçamento e prestar consultoria técnica sobre marcas, metragens e paginações.
• Direcionar o atendimento comercial aos consultores especializados em atendimento a construtoras, arquitetos e compras por volume.
• Enviar comunicações importantes a respeito de pedidos, entregas ou cotações em andamento.

A Porcelanarte Acabamentos não comercializa, não aluga e não compartilha seus dados de contato com empresas terceiras para fins de marketing sem sua prévia autorização.

3. COMPARTILHAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção e integridade dos seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com operadoras logísticas ou transportadoras estritamente quando necessário para a cotação de frete e entrega de mercadorias no canteiro de obras.
• Mediante obrigação legal ou ordem expressa de autoridades competentes.

4. SEUS DIREITOS (LGPD)

Em conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados de contato de nossas listas de comunicação comercial.
• Revogar o consentimento previamente fornecido.

5. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO

Armazenamos seu telefone e e-mail pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de auditoria e obrigações fiscais decorrentes de negociações comerciais.

6. CANAL DE CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS